I. Informações Preliminares
Empresa/Organização: Libralab Materiais e Servicos Tecnicos Para Laboratorios LTDA
CNPJ: 22.886.054/0001-39
Endereço: Rua Armando Siegel, 455 – Bairro Ponte do Imaruim, Palhoça – Santa Catarina, 88.130-485.
Telefone: (48) 3034-5280
E-mail de contato geral: [email protected]
II. Versionamento
Data da última atualização: 10/06/2025
A Libralab reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais de seus usuários, clientes, colaboradores, parceiros e visitantes. Estamos comprometidos com o tratamento seguro, transparente e responsável dos dados pessoais, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Esta Política de Privacidade se aplica às interações físicas e digitais com a Libralab, abrangendo todas as plataformas online, sistemas, produtos e canais de atendimento utilizados pela empresa.
1. Coleta e Utilização de Dados Pessoais
a) Navegação em nossos sites e plataformas
Ao acessar o site da Libralab ou utilizar nossos serviços online, poderemos coletar informações automaticamente, tais como:
- Endereço IP;
- Navegador e sistema operacional;
- Cookies e preferências de navegação;
- Tempo de permanência;
- Páginas acessadas.
Esses dados são utilizados para garantir a funcionalidade da plataforma, segurança da informação, personalização de conteúdos e experiências, além de fins estatísticos e de melhoria contínua dos serviços.
b) Dados fornecidos voluntariamente
Ao entrar em contato com a Libralab, preencher formulários, contratar serviços ou se cadastrar em nossos sistemas, poderão ser solicitadas informações como:
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- Documento de identidade (quando necessário);
- Outros dados relacionados à finalidade do serviço prestado.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para viabilizar o atendimento, prestar suporte, realizar a entrega de nossos produtos e serviços e garantir a melhor experiência ao usuário.
c) Comunicação e suporte
Registramos interações realizadas por e-mail, formulários, chats, redes sociais e demais canais da empresa para garantir o bom atendimento e manter o histórico de comunicação, com o objetivo de resolver dúvidas, prestar suporte técnico e aprimorar a qualidade dos nossos serviços.
d) Compartilhamento de informações
A Libralab pode compartilhar dados pessoais com:
- Parceiros de tecnologia e fornecedores que atuam em nome da empresa, mediante contratos que assegurem a proteção dos dados.
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal.
- Plataformas de e-mail marketing e CRM, para comunicação e envio de conteúdos relevantes (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento).
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
e) Finalidades de marketing
Com o seu consentimento, poderemos utilizar seus dados para:
- Enviar newsletters, promoções e convites para eventos.
- Apresentar produtos ou serviços de acordo com seu perfil e interesse.
O usuário pode, a qualquer momento, optar por cancelar o recebimento dessas comunicações, utilizando os links de descadastramento ou entrando em contato com o e-mail: [email protected].
2. Segurança da Informação
A Libralab utiliza medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou destruição. Isso inclui:
- Armazenamento seguro em servidores protegidos;
- Controle de acesso por níveis de permissão;
- Criptografia de dados sensíveis;
- Monitoramento de integridade e atualizações regulares de segurança.
A segurança dos Seus Dados Pessoais é importante para Nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
3. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades informadas nesta política, ou conforme exigido por lei, obrigação contratual ou legítimo interesse, respeitando os princípios da LGPD.
4. Direitos do Titular
Você, titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmar a existência do tratamento;
- Acessar os dados pessoais tratados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a exclusão dos dados pessoais (ressalvadas as exceções legais);
- Se opor ao tratamento de dados com base em interesse legítimo;
- Solicitar revisão de decisões automatizadas.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
5. Direito de Oposição e Reclamações
Caso você acredite que seus dados estão sendo tratados de maneira incompatível com a LGPD ou deseje registrar uma reclamação, entre em contato diretamente conosco.
Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outros órgãos de defesa do consumidor e do cidadão.
6. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos processos, novas funcionalidades, mudanças legais ou organizacionais. Recomendamos que o usuário revise esta política periodicamente.
Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão no site da Libralab com a data de atualização no início do documento.
7. Contato
Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer algum dos seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato através de nosso e-mail:
E-mail: [email protected]
